Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Chez Puppy Paw (« nous », « notre », « la boutique »), nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats sur notre boutique en ligne, exploitée via la plateforme Shopify.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre boutique, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

• Adresse IP

• Informations sur le navigateur et l’appareil utilisé

• Fuseau horaire

• Cookies

Lorsque vous passez une commande ou tentez de le faire, nous collectons également :

• Nom complet

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations de paiement (sécurisées et cryptées — nous ne stockons pas directement vos données bancaires)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer les paiements et les retours

• Communiquer avec vous à propos de votre commande

• Vous envoyer des communications promotionnelles (si vous y avez consenti)

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers essentiels au bon fonctionnement de notre boutique :

• Shopify Inc., notre plateforme e-commerce

• Stripe, PayPal et autres passerelles de paiement

• Les transporteurs chargés de la livraison des commandes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander leur rectification ou suppression

• Limiter ou vous opposer à leur traitement

• Demander la portabilité de vos données vers un autre prestataire

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :

📧 contact@puppy-paw.com

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’usage du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement infaillible. Nous utilisons des connexions sécurisées (SSL) et des prestataires reconnus pour leur sérieux en matière de sécurité.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

8. Contact

Pour toute question, suggestion ou demande relative à vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@puppy-paw.com